MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

退貨方式說明

請務必詳閱本頁的說明,再進行退貨

 1. 為了讓您有更快速便利的購物體驗,僅提供只退不換服務。

若是您有換貨的需求,請聯絡客服將商品退回,並另外下新訂單。

 

2.退貨僅限在本官網購買的商品,在實體通路或其他網站購買的客戶,請洽該通路或網站處理。

 

3.瑕疵商品退貨: 由賣家負擔退貨運費。非瑕疵商品退貨: 由買家自行負擔退貨運費。 

 

提醒您,如有下列任一情形,將無法辦理退貨:

1.提出退換貨已超過7天猶豫期*。

2.商品已被拆封。

3.原發票單據遺失。

4.禮贈品已拆封或遺失。

 

*依台灣之消費者保護法規定, 網購商品享有自收到商品起7天的猶豫期(包含例假日與國定假日), 限台灣收貨地址

步驟說明

1.請在收到商品7天內,聯繫我們提出退貨申請,每張訂單只限退貨一次。! 請務必先與客服聯繫完成退貨確認,切勿直接將商品寄回! 

2.將退貨的商品、禮贈品、發票以及折讓單(見下方說明),以原包裝包好。若原包裝已遺失或不堪使用,請以其他安全的包裝方式包好。  (提醒您:Fleurient不接受因退貨過程破損的商品。)

3.以安全可追蹤的運送方式(例如: 郵局掛號、超商交貨便、宅配、貨運) 將商品寄回到本公司。

4.本公司收到退貨商品及發票,確認商品無誤後,將立即為您辦理退款,依照不同付款方式與銀行作業,款項約須7-14工作天退回您的信用卡或帳戶。

注意事項

1.商品組合或加價購,退貨其中1件(含以上)時,其他件將以原價計算。

2.若因退貨導致商品金額未達免運費門檻時,將在退貨扣款時扣除運費。

3.禮贈品未退回將不能退貨退款。

4.有瑕疵&寄錯的商品,將以瑕疵品退貨處理。其他因素退貨,將以非瑕疵品退貨處理。

5.瑕疵商品退貨只限每張訂單一次免費,多於一次請自行負擔退貨運費。

發票與折讓單

退貨所需文件:

  • 全部退貨請寄回發票+折讓單(兩種都要寄回)。
  • 部分退貨: 只寄折讓單, 不要寄發票。

 

折讓單請按此自行列印

 

折讓單填寫方式

請填寫紅框內資料(姓名/身分證字號/地址)並簽章,依發票種類不同,簽章方式也不同,請見下表:

發票種類

在折讓單紅框內

個人發票

本人填寫並簽名加蓋章後寄回。

公司發票(有寫公司統一編號的)

填寫並蓋公司發票章後寄回。

注意: 依統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票

 

 [折讓單填寫範例請見右方]