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退換貨程序

請務必詳閱本頁的說明:

1. 為了讓您有更快速便利的購物體驗，若是您有退換貨的需求，請先聯絡客服，不要直接寄回商品。

2. 退貨運費:

因消費者自身原因: 買家自行負擔寄回運費。
因商品不良或寄錯: 請提供照片或說明，客服將判斷是否直接為您補上新商品，若需寄回不良品時，會由本公司負擔寄回運費。

3. 如有下列任一情形，將無法辦理退貨：

提出退換貨已超過7天猶豫期*。
商品已被拆封**。
發票遺失。
禮贈品已拆封或遺失。

*依台灣之消費者保護法規定, 網購商品享有自收到商品起7天的猶豫期(包含例假日與國定假日), 限台灣收貨地址

**商品瑕疵不在此限

步驟說明

1.請在收到商品7天內，聯繫我們提出退貨申請，每張訂單只限退貨一次。請務必先與客服聯繫完成退貨確認，切勿直接將商品寄回!

2.寄回商品、禮贈品、發票/折讓單(見下方說明)。若原包裝已遺失或不堪使用，請以其他安全的包裝方式包好。 (提醒您:Fleurient不接受因退貨過程破損的商品。)

3.請將商品以安全可追蹤的運送方式(例如: 郵局掛號、超商交貨便、宅配、貨運) 寄回到本公司。

4.本公司收到退貨商品及發票，確認商品無誤後，將立即為您辦理退款，依照不同付款方式與銀行作業，款項約須7-14工作天退回您的信用卡或帳戶。

注意事項

1.商品組合或加價購，退貨其中1件(含以上)時，其他件將以原價計算。

2.若因退貨導致商品金額未達免運費門檻時，將在退貨扣款時扣除運費。

3.瑕疵商品退貨只限每張訂單一次免費，多於一次請自行負擔退貨運費。

發票與折讓單

退貨所需文件:

全部退貨: 請寄回發票。
部分退貨: 只寄折讓單, 不要寄發票。

折讓單請按此自行列印

折讓單填寫方式

請填寫紅框內資料(姓名/身分證字號/地址)並簽章，依發票種類不同，簽章方式也不同，請見下表:

發票種類	在折讓單紅框內
個人發票	本人填寫並簽名加蓋章後寄回。
公司發票(有寫公司統一編號的)	填寫並蓋公司發票章後寄回。

注意: 依統一發票使用辦法規定：個人(二聯式)發票一經開立，不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票

[折讓單填寫範例請見右方]