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官網購物問題

》官網購物可以不要註冊會員嗎?

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》在f l e u r i e n t. com購物安全嗎?

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》你們收什麼信用卡呢?

〉台灣發卡的Visa/Master/JCB信用卡。

 

》商品的實際樣子與照片上是一樣的嗎?

〉f l e u r i e n t秉持真實的行銷廣告,所有商品照片都是實品拍攝,然而經過檔案轉換及電子螢幕顯示不同,顏色的呈現會與真實有差異。天然原料產品如原木, 鬃毛, 每個產品都會有些許不同。

寄送與退換貨

》我訂的商品要多久才會到呢?

請見本網站"運送與付款方式", 請留意偏遠地區及遇到休假的時候, 到貨日會稍有變動 。

 

》退貨時要怎麼把貨寄回給你們呢?

〉您可以自行決定郵寄方式,只要退貨商品安全且不會遺失就可以了,詳細退貨程序,請見本網站"退換貨說明"

 

》我是超商取貨的,那退貨後要怎麼拿到退款呢?

〉待我們收到商品確定沒問題後,會向您確認退款金額並請您提供帳戶,我們會以銀行匯款方式退還給您,提醒您(跨行)手續費會從退款中扣除。

 

》商品打開來看一下、聞一下,但是沒有使用,可以退換貨嗎?

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